-Plazo de cambio: Tienes un plazo de 30 días de corrido desde la recepción de tu producto para solicitar cambio, y este es únicamente por talla, no por otros modelos. Los cambios están sujetos a stock, por lo que pueden demorar hasta dos semanas. La prenda debe estar en excelente estado, sin señales de uso, lavado o alteraciones. -Dirección para cambios por talla: Los cambios se realizan en Merma Vintage Providencia, ubicado en General Holley 2335, Providencia, Metro Los Leones. -Costos de envío: En caso de no poder realizar la devolución de manera presencial en Merma Vintage; los gastos de envío corren por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
-Reembolsos: Sólo se realizan devoluciones en caso de producto defectuoso, dañado, o error en el pedido. Para realizar la devolución, la prenda debe estar en excelente estado, sin señales de uso o lavado. -Tiempo de reembolso: Una vez recibido el producto y verificado su estado, el reembolso será procesado en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
